Арабские Эмираты – один из крупнейших деловых и финансовых центров мира, в котором созданы идеальные условия для ведения предпринимательской деятельности гражданами других стран. Неслучайно здесь ежегодно открываются тысячи компаний, принадлежащих иностранному капиталу. Но успешное ведение бизнеса в ОАЭ зависит не только от Ваших личных, профессиональных качеств и упорства в достижении поставленных целей. Чтобы построить прибыльный бизнес, необходимо знание некоторых особенностей его ведения в Эмиратах, которые основаны на религиозных традициях, законах Шариата, играющих главенствующую роль во всех сферах жизни ОАЭ, и местных обычаях.
Какие особенности нужно учитывать при ведении бизнеса в ОАЭ
Если Вы собираетесь открыть компанию в одном из 7 эмиратов ОАЭ, необходимо не только хорошо разбираться во всех тонкостях местного законодательства, но и учитывать целый ряд особенностей ведения бизнеса в этой стране, которые могут отразиться на результатах Вашей деятельности.
Особенности ведения деловых переговоров
В отличие от привычного для европейских стран способа ведения переговоров, со строгим стилем, жестким таймингом и использованием интерактивных презентаций, деловая встреча в ОАЭ:
- проводится в непринужденной обстановке, в форме дружеской беседы за чашечкой кофе. При этом уместны юмор и веселые шутки, создающие позитивную атмосферу. Главное, чтобы они не задевали религиозные чувства Ваших партнеров и их национальное достоинство;
- занимает значительно больше времени, без всяких ограничений. Переговоры в Эмиратах считаются важным делом, которое нельзя решать в спешке. На них не принято торопить события и проявлять нетерпение. Лучше всего, собираясь на встречу с партнерами по бизнесу, потенциальными инвесторами или клиентами, ничего важного не планировать на этот день;
- предполагает донесение идеи словами в процессе общения. В арабском мире умение говорить красиво, грамотно, уверенно и понятно ценится больше всяких презентаций с демонстрацией таблиц и слайдов. Поэтому важно хорошо овладеть ораторским искусством, если Вы хотите найти деловых партнеров или заключить выгодный контракт;
- закрепляются радушием и любезностью, и часто заканчиваются приглашением на ужин.
О любых деловых встречах в Эмиратах следует договариваться заранее и приходить на них без опоздания, поскольку арабские бизнесмены ценят в иностранных партнерах обязательность и пунктуальность.
Если после окончания переговоров Вас приглашают на семейный ужин, отказываться от него категорически не рекомендуется. Ведь ваш отказ может быть воспринят как оскорбление.
Особенности внешнего вида
В Арабских Эмиратах, являющихся мусульманским государством, иностранные граждане, и особенно бизнесмены, должны придерживаться определенных требований к своему внешнему виду, чтобы ничто в нем не противоречило нормам исламской морали. Здесь нужно соблюдать некоторые простые правила:
- не надевать традиционную арабскую одежду, если Вы не исповедуете ислам – это считается проявлением неуважения;
- не носить откровенные наряды, противоречащие нормам Шариата;
- мужчинам следует носить деловую одежду приглушенных цветов: приветствуются западные образцы деловой моды, а цвет – желательно черный или сочетание черного с белым;
- деловым женщинам можно надевать легкие костюмы и свободные платья без глубоких вырезов с рукавами, закрывающими предплечье. При этом юбки и платья должны иметь длину ниже колен.
Выбирайте одежду, соответствующую погоде, чтобы Вам было комфортно и удобно в ней! При этом если предметы гардероба и аксессуары будут от известных модных брендов – на это точно обратят внимание.
Особенности общения при ведении бизнеса в ОАЭ
К особенностям общения в Арабских Эмиратах, в деловой или частной беседе следует отнести недопустимость:
- критики религии (не только ислама, но и других конфессий), правительства (местного или своей страны) и женщин – все это считается в арабском мире священным. Позволив себе даже намек на критику, Вы рискуете усложнить отношения с собеседником;
- вопросов о личных отношениях: максимум, что можно себе позволить – спросить о здоровье родителей и семьи;
- обсуждения деловых вопросов без предварительной непринужденной беседы на отвлеченные темы (small talk), что считается здесь грубостью.
Создание хороших отношений с партнерами и прочных полезных связей – залог успешности Вашего бизнеса, поскольку в ОАЭ личные отношения помогают решать многие вопросы. Поэтому в общении важно произвести на собеседника приятное впечатление.
Необходимость преодоления языкового барьера
Ведение бизнеса в ОАЭ невозможно без знания языков, причем не только арабского, который является официальным языком страны, или английского, широко используемого в бизнес-среде и международном общении. Если вы не владеете этими языками, следует подумать о приеме в штат переводчика. При этом следует учитывать, что более 80% населения Арабских Эмиратов – это экспатрианты, значительную часть которых (40%) составляют выходцы из Индии и Пакистана. И хоть в этих государствах вторым языком является английский, не все они могут им владеть. Тогда для преодоления языкового барьера понадобится переводчик с хинди или урду.
Возможность освоения рынка стран Персидского залива
Открытие компании в ОАЭ предоставляет хорошие возможности выхода на рынки стран Персидского залива, которые составляют с Арабскими Эмиратами единое таможенное пространство. Все эти государства отличаются стабильной и быстрорастущей экономикой, хорошо развитыми логистическими связями с ОАЭ и являются хорошим рынком сбыта для широкого круга товаров.
Учитывая все вышеперечисленные ментальные особенности ведения бизнеса в ОАЭ, вы сможете сделать его максимально прибыльным и успешным, и расширить свою коммерческую деятельность на рынки других стран ближневосточного региона. Ну, а любую помощь по регистрации компании в Эмиратах Вы можете получить в компании Dynasty Business Adviser.
