Арабські Емірати – один із найбільших ділових та фінансових центрів світу, в якому створено ідеальні умови для ведення підприємницької діяльності громадянами інших країн. Не випадково тут щорічно відкриваються тисячі компаній, що належать іноземному капіталу. Але успішне ведення бізнесу в ОАЕ залежить не тільки від Ваших особистих, професійних якостей, а й упертості в досягненні поставлених цілей. Щоб побудувати прибутковий бізнес, необхідне знання деяких особливостей його ведення в Еміратах, які ґрунтуються на релігійних традиціях, законах Шаріату, що відіграють чільну роль у всіх сферах життя ОАЕ та місцевих звичаях.
Які особливості потрібно враховувати під час ведення бізнесу в ОАЕ
Якщо Ви збираєтеся відкрити компанію в одному з 7 еміратів ОАЕ, необхідно не тільки добре розбиратися в усіх тонкощах місцевого законодавства, а й враховувати низку особливостей ведення бізнесу в цій країні, які можуть позначитися на результатах Вашої діяльності.
Особливості ведення ділових переговорів
На відміну від звичного для європейських країн способу ведення переговорів зі строгим стилем, жорстким таймінгом та використанням інтерактивних презентацій, ділова зустріч в ОАЕ:
- проводиться у невимушеній обстановці, у формі дружньої бесіди за філіжанкою кави. При цьому доречні гумор та веселі жарти, що створюють позитивну атмосферу. Головне, щоб вони не зачіпали релігійні почуття Ваших партнерів та їхню національну гідність;
- займає значно більше часу, без жодних обмежень. Переговори в Еміратах вважаються важливою справою, яку не можна вирішувати поспіхом. На них не прийнято квапити події та виявляти нетерпіння. Найкраще, збираючись на зустріч із партнерами з бізнесу, потенційними інвесторами чи клієнтами, нічого важливого не планувати на цей день;
- передбачає донесення ідеї словами у процесі спілкування. В арабському світі вміння говорити красиво, грамотно, впевнено і зрозуміло цінується більше за всякі презентації з демонстрацією таблиць і слайдів. Тому важливо добре опанувати ораторське мистецтво, якщо Ви хочете знайти ділових партнерів або укласти вигідний контракт;
- закріплюються привітністю та люб’язністю, і часто закінчуються запрошенням на вечерю.
Про будь-які ділові зустрічі в Еміратах слід домовлятися заздалегідь і приходити на них без запізнення, оскільки арабські бізнесмени цінують в іноземних партнерах обов’язковість та пунктуальність.
Якщо після закінчення переговорів Вас запрошують на сімейну вечерю, відмовлятися від неї категорично не рекомендується. Адже ваша відмова може бути сприйнята як образа.
Особливості зовнішнього вигляду
В Арабських Еміратах, які є мусульманською державою, іноземні громадяни, і особливо бізнесмени, повинні дотримуватись певних вимог до свого зовнішнього вигляду, щоб ніщо в ньому не суперечило нормам ісламської моралі. Тут потрібно дотримуватися деяких простих правил:
- не одягати традиційний арабський одяг, якщо Ви не сповідуєте іслам – це вважається виявом неповаги;
- не носити відверті вбрання, що суперечать нормам Шаріату;
- чоловікам слід носити діловий одяг приглушених кольорів: вітаються західні зразки ділової моди, а колір бажано чорний або поєднання чорного з білим;
- діловим жінкам можна одягати легкі костюми та вільні сукні без глибоких вирізів із рукавами, що закривають передпліччя. При цьому спідниці та сукні повинні мати довжину нижче колін.
Вибирайте одяг, що відповідає погоді, щоб Вам було комфортно та зручно в ньому! При цьому якщо предмети гардеробу та аксесуари будуть від відомих модних брендів – на це точно звернуть увагу.
Особливості спілкування під час ведення бізнесу в ОАЕ
До особливостей спілкування в Арабських Еміратах у діловій чи приватній розмові слід зарахувати неприпустимість:
- критики релігії (не тільки ісламу, а й інших конфесій), уряду (місцевої чи своєї країни) та жінок – все це вважається в арабському світі священним. Дозволивши собі навіть натяк на критику, Ви ризикуєте ускладнити стосунки із співрозмовником;
- питань про особисті стосунки: максимум, що можна собі дозволити – запитати про здоров’я батьків та сім’ї;
- обговорення ділових питань без попередньої невимушеної розмови на абстрактні теми (small talk), що вважається грубістю.
Створення хороших відносин з партнерами та міцних корисних зв’язків – запорука успішності Вашого бізнесу, оскільки в ОАЕ особисті стосунки допомагають вирішувати багато питань. Тому у спілкуванні важливо справити на співрозмовника приємне враження.
Необхідність подолання мовного бар’єру
Ведення бізнесу в ОАЕ неможливе без знання мов, причому не тільки арабської, яка є офіційною мовою країни, або англійської, що широко використовується в бізнес-середовищі та міжнародному спілкуванні. Якщо ви не володієте цими мовами, слід подумати про прийом до штату перекладача. При цьому слід враховувати, що понад 80% населення Арабських Еміратів – це експатріанти, значну частину яких (40%) становлять вихідці з Індії та Пакистану. І хоч у цих державах другою мовою є англійська, не всі вони можуть нею володіти. Тоді для подолання мовного бар’єру знадобиться перекладач із хінді чи урду.
Можливість освоєння ринку країн Перської затоки
Відкриття компанії в ОАЕ надає добрі можливості виходу на ринки країн Перської затоки, які складають з Арабськими Еміратами єдиний митний простір. Всі ці держави відрізняються стабільною та швидко зростаючою економікою, добре розвиненими логістичними зв’язками з ОАЕ та є гарним ринком збуту для широкого кола товарів.
Враховуючи всі перераховані вище ментальні особливості ведення бізнесу в ОАЕ, ви можете зробити його максимально прибутковим і успішним, і розширити свою комерційну діяльність на ринки інших країн близькосхідного регіону. Ну а будь-яку допомогу з реєстрації компанії в Еміратах Ви можете отримати в компанії Dynasty Business Adviser.
